Você sabe qual é a diferença entre consultoria, mentoria e assessoria? Consegue explicar para os seus clientes?
Esses conceitos costumam ser confundidos pelas pessoas. Tanto é que muitas vezes são usados como sinônimos.
O problema disso é que, quando precisam de ajuda, profissionais e empresas não sabem qual tipo de serviço devem procurar.
E você, enquanto especialista, deve ter clareza sobre essas diferenças para definir a melhor maneira de transmitir os seus conhecimentos.
Vem comigo tirar todas as dúvidas!
Consultoria, mentoria e assessoria: como funciona cada serviço?
Num país como o Brasil, que está entre as economias mais empreendedoras do mundo, a busca por orientações em diversas áreas é crescente.
Por isso, trabalhar com consultoria, mentoria e assessoria tem se tornado um caminho altamente rentável para os profissionais especializados.
Embora os três tipos de serviço ajudem pessoas e empresas a atingirem seus objetivos, cada um funciona de uma maneira diferente.
O que é consultoria?
A consultoria empresarial existe para aconselhar as empresas a partir de uma visão estratégica e focada num problema específico.
E o objetivo é oferecer uma solução, que geralmente consiste num plano de ação a ser implementado pelo cliente.
Mas, para a solução ser efetiva, ela precisa ser pensada por alguém com conhecimento e vasta experiência em determinadas áreas.
Afinal, ao contratar uma consultoria, além de um olhar externo, as empresas buscam profissionais altamente especializados e preparados para sanar suas dores.
Não se trata apenas de dar uma opinião sobre o que deve ser feito.
A consultoria levanta dados, analisa as necessidades do cliente e adota metodologias para entregar um diagnóstico da situação.
A partir dele, elabora um planejamento com ações a serem tomadas pela empresa — cabe ao cliente decidir colocá-las em prática ou não.
Por se tratar de um serviço focado, a consultoria costuma ter um prazo determinado para ser realizada.
Leia mais:
- Como montar o seu organograma de consultoria
- O método que faz a McKinsey cobrar USD 400 mil por consultoria
O que é mentoria?
Em vez de ser oferecida para empresas, a mentoria é voltada para profissionais que precisam de orientação.
Essa orientação pode estar ligada à carreira, desenvolvimento pessoal, bem-estar, entre outras áreas.
Sendo assim, funciona para quem precisa adquirir conhecimentos específicos, desenvolver habilidades, começar algo novo ou tomar decisões importantes na vida pessoal e profissional.
Diante desses desafios, algumas pessoas decidem contratar um mentor que tenha experiência na área em que precisam de auxílio.
A ideia é tornar o caminho de aprendizado mais curto.
Um exemplo clássico são os empreendedores que estão começando num negócio novo ou passando por uma fase difícil.
Além de dividir suas angústias, encontram na mentoria uma maneira de serem aconselhados por alguém mais experiente, que possa ajudá-los a tomar decisões.
Nesses casos, o mentor também pode trazer insights, falar as verdades (sobretudo aquelas que o empreendedor não quer enxergar), sugerir caminhos para ampliar o conhecimento e compartilhar boas práticas de mercado.
É um serviço personalizado e sem prazo determinado. Ou seja, o cliente contrata a mentoria pelo tempo que achar necessário.
O que é assessoria?
A assessoria é um tipo de serviço voltado à operacionalização de soluções. Portanto, envolve uma ajuda mais “mão na massa”.
Com base num plano de ação já pronto, o trabalho do assessor é implementar o que foi proposto e acompanhar todo o processo.
Essas são funções que exigem conhecimento especializado.
Isso porque a execução das ações deve ser acompanhada de um suporte técnico e de gestão para a empresa.
Em alguns casos, o assessor trabalha em conjunto com a equipe interna do cliente e até participa de reuniões de diretoria.
Assim, divide com as lideranças da empresa a responsabilidade pela sucesso das ações implementadas.
Quanto ao período de contratação, é algo bastante variável, pois depende do tipo de projeto a ser colocado em prática.
Então, qual é a diferença entre consultoria, mentoria e assessoria?
Talvez agora você já tenha uma ideia da diferença entre consultoria, mentoria e assessoria.
Mas como o objetivo aqui é acabar com todas as dúvidas possíveis, vou ressaltar os principais aspectos nos quais os serviços se diferem:
Consultoria x mentoria
Enquanto a mentoria aponta caminhos, dá conselhos e direcionamentos, a consultoria apresenta propostas detalhadas a partir de análises aprofundadas.
Isso não quer dizer que a mentoria não envolva um processo de investigação.
Mas a diferença é que a consultoria parte de dados e estudos complexos para oferecer uma nova visão e propor ações.
Além disso, a consultoria é contratada para resolver problemas mais urgentes, com um olhar direcionado e objetivo. Portanto, tem um prazo para ser concluída.
Já a mentoria parte de uma abordagem mais ampla, que pode tratar de assuntos diversos, e envolve um acompanhamento constante.
Por ser pontual, a consultoria costuma ser cobrada por projeto. E a mentoria, por hora ou por mês.
O que os dois serviços têm em comum é a possibilidade de serem oferecidos remotamente, sem a necessidade de encontros presenciais.
Consultoria x assessoria
A consultoria e a assessoria se diferem da seguinte forma: enquanto a primeira sugere soluções, a segunda as implementa.
Sendo assim, em boa parte dos casos, os assessores precisam estar presentes na empresa, trabalhando junto à equipe interna.
Com isso, acabam se envolvendo mais com o negócio do cliente. E, como o papel dos assessores é colocar as ações em prática, eles possuem menos independência.
Já os consultores têm mais liberdade — o que faz sentido, uma vez que o trabalho deles é oferecer soluções com base no conhecimento técnico e experiência que possuem.
Na prática, a consultoria e assessoria acabam se misturando em algumas áreas, sobretudo nas mais especializadas.
Um exemplo disso é o marketing digital.
Por envolver conhecimentos específicos, que poucos profissionais têm, o consultor não só propõe as ações como também as implementa. Isso porque as empresas nem sempre conta com funcionários capacitados o suficiente.
Sendo assim, ao comparar as diferenças entre consultoria, mentoria e assessoria, chama a atenção o fato de a consultoria ser um serviço mais estratégico.
Mas, para a estratégica funcionar, o uso de metodologias eficientes é fundamental.
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