Planilha de Precificação de Projetos de Consultoria

…nos contratar para fazer o trabalho de precificação com você por uma fração mínima do preço que cobraríamos Possibilidade de impressionar positivamente seus clientes com uma proposta comercial pronta Aumentar…

Mapa de Empatia PDF para Download

O mapa de empatia é uma das ferramentas mais importantes de um processo de design thinking. Com ele, você vai se aprofundar nas personas de seus clientes e desenvolver produtos…

Planilha para Lavanderia em Excel 4.0

…registro dos tipos de peças que sua lavanderia aceita, dos clientes e dos tipos de gastos (custos e despesas) usados no controle financeiro Controle de Pedidos 5 Áreas para você…

Planilha de Calculadora NPS

Esta planilha serve para fazer a contabilização de pesquisas NPS (Net Promoter Score). A pesquisa de satisfação indica quantidade de clientes que são promotores da sua empresa e quantos são…

Planilha de Balanced Scorecard (BSC) em Excel 4.0

…de estratégias Você poderá detalhar até 8 metas para cada uma das 4 perspectivas do BSC: financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem! Mapa Estratégico BSC A planilha cria o mapa…

Análise de Porter: As 5 Forças (Vantagem Competitiva)

Com esse modelo, você vai poder exercitar rapidamente a influência das 5 forças competitivas de Michael Porter na sua industria. Recapitulando, elas são: Clientes, Fornecedores, Novos Entrantes, Substitutos e Concorrentes….

Apresentação CRM – Estratégia em Powerpoint

A Apresentação CRM Estratégia é ideal para consultores, analistas e gerentes de marketing que querem apresentar a sua equipe ou clientes a estratégia de marketing de relacionamento empresarial. Com 14…

Apostila de Atendimento Nota 10

A apostila de atendimento nota 10 é uma excelente fonte de conteúdo sobre como melhorar o atendimento prestado a seus clientes. São mais de 50 páginas de conteúdo super didático….

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Suporte LUZ

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