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O Diagrama de Ishikawa ou Diagrama de Causa e Efeito é uma ferramenta visual para levantamento de todas as possíveis causas de um problema e assim descobrir quais são as causas-raízes do problema (efeito).

O nome vem do seu criador, o engenheiro Kaoru Ishikawa que deu origem ao visual em 1943 e até hoje é utilizado por grandes empresas, indústrias e times de qualidade para identificação de causas e solução de problemas.

Essa apresentação pode ser usada por qualquer pessoa, em qualquer área, passando pelo chão de fábrica, área operacional, até pela área de marketing e diretoria.

O diagrama parte do pressuposto que cada problema tem uma causa, portanto, eliminando a causa raiz, o problema será resolvido.

Se você precisa resolver problemas, reúna seu time, faça um brainstorm, identifique as causas do problema e atue sobre estas para solucioná-los.

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O Diagrama de Pareto foi criado por Vilfredo Pareto, um economista italiano que desenvolveu métodos para estudar e descrever a distribuição desigual das riquezas, chegando a conclusão que 20% da população detinham 80% da riqueza, daí a expressão 80/20.

O diagrama de Pareto é utilizado para identificar quais fatores são mais significativos. Pode ser usado na área industrial, produção, vendas, logística, dentre outros.

Essa apresentação pode ser usada por qualquer pessoa, em qualquer área, passando pelo chão de fábrica, área operacional, até pela área de marketing e diretoria.

O diagrama te ajudará a identificar quais itens deverão ser priorizados e assim, auxiliar na tomada de decisão.

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