Planilha de Controle de Reclamações de Clientes 3.0

Essa planilha vai lhe ajudar a registrar reclamações de clientes sobre atendimento ou produtos e gerar melhorias contínuas no negócio!
  1. Funcionalidades
  2. Perguntas e Respostas
  3. Aprenda o método através de vídeos
  4. Garantias, suporte e pagamento
  1. Funcionalidades
  2. Cadastro das Reclamações

    Faça o cadastro das reclamações possíveis que os clientes podem fazer a respeito da sua empresa.

    Faça o registro das reclamações.

    Preencha as informações necessárias a respeito da reclamação e fique atento para saber se a mesma foi resolvida.

    Analise o resultado do registro das reclamações.

    Veja através dos Resultados Consolidados mês a mês quantas reclamações foram feitas pelos clientes a respeito da sua empresa.

    Analise o Funil de Reclamações

    Através do funil, você pode ter uma visão de quantas reclamações foram resolvidas ou não.

    Veja os gráficos para análise das reclamações da sua empresa.

    Através dos gráficos você pode visualizar os resultados da sua planilha de uma maneira mais simples.

    Imprima um relatório com as principais informações da planilha!

    Você pode imprimir um relatório que contém as principais informações da planilha.

  3. Perguntas e respostas
  4. Veja as perguntas mais frequentes sobre Planilha de Controle de Reclamações de Clientes 3.0 ou faça sua própria pergunta abaixo. Será um prazer respondê-lo.

    Perguntas de outros usuários

    Tenho acesso total a planilha, ex.: alterar, inserir mais dados?

    Olá, tem sim! Basta desproteger a planilha com esse tutorial: ajuda.luz.vc/article/100-como-desproteger-uma-planilha-da-luz

    Olá, existe a possibilidade destes contatos gerarem um número de protocolo? wp@supersaudenutri.com

    Olá, você pode usar o campo de observações para criar uma sequência númerica que sirva de protocolo. Pode começar com 20170001 e ir somando +1 para cada atendimento.

  5. Aprenda o método através de vídeos
  6. 6 videos
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