Planilha de Controle de Reclamações de Clientes 3.0

Essa planilha vai lhe ajudar a registrar reclamações de clientes sobre atendimento ou produtos e gerar melhorias contínuas no negócio!
  1. Funcionalidades
  2. Perguntas e Respostas
  3. Aprenda o método através de vídeos
  4. Garantias, suporte e pagamento
  1. Funcionalidades
  2. Cadastro das Reclamações

    Faça o cadastro das reclamações possíveis que os clientes podem fazer a respeito da sua empresa.

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    Faça o registro das reclamações.

    Preencha as informações necessárias a respeito da reclamação e fique atento para saber se a mesma foi resolvida.

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    Analise o resultado do registro das reclamações.

    Veja através dos Resultados Consolidados mês a mês quantas reclamações foram feitas pelos clientes a respeito da sua empresa.

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    Analise o Funil de Reclamações

    Através do funil, você pode ter uma visão de quantas reclamações foram resolvidas ou não.

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    Veja os gráficos para análise das reclamações da sua empresa.

    Através dos gráficos você pode visualizar os resultados da sua planilha de uma maneira mais simples.

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    Imprima um relatório com as principais informações da planilha!

    Você pode imprimir um relatório que contém as principais informações da planilha.

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  3. Perguntas e respostas
  4. Veja as perguntas mais frequentes sobre Planilha de Controle de Reclamações de Clientes 3.0 ou faça sua própria pergunta abaixo. Será um prazer respondê-lo.

    Perguntas de outros usuários

    Tenho acesso total a planilha, ex.: alterar, inserir mais dados?

    Olá, tem sim! Basta desproteger a planilha com esse tutorial: ajuda.luz.vc/article/100-como-desproteger-uma-planilha-da-luz

    Olá, existe a possibilidade destes contatos gerarem um número de protocolo? wp@supersaudenutri.com

    Olá, você pode usar o campo de observações para criar uma sequência númerica que sirva de protocolo. Pode começar com 20170001 e ir somando +1 para cada atendimento.

  5. Aprenda o método através de vídeos
  6. 6 videos
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