Planilha para cadastro/reclamações e nível de satisfação de clientes

A Planilha para cadastro/reclamações e nível de satisfação de clientes, serve para qualquer empresa que necessite ter um controle de seus clientes, bem como suas reclamações e seu nível de satisfação.

Cadastro fácil de clientes

A planilha lhe concederá uma tabela especifica para o cadastro de todos os seus clientes, podendo ser incluído seus dados mais importantes para que se tenha todas as informações necessárias a sua disposição.

Cadastro de reclamações de clientes

A planilha concederá uma tabela especifica para que sejam cadastradas todas as reclamações recebidas dos clientes, tendo um melhor controle sobre o que os desagradou, bem como manter atenção para que não ocorra novamente.

Nível de satisfação dos clientes

Além das reclamações, poderão cadastrar os níveis de satisfação de seu cliente em relação a seus serviços, um cadastro fácil que poderá ser mensurado por cliente mês a mês, trimestralmente ou semestralmente, medindo em pontuações.

Gráficos de acompanhamento

A planilha concederá também dois gráficos de apoio medindo todas as reclamações por cliente, podendo validar quais os clientes que mais reclamam e buscando melhores alternativas para sanar este problemas. Também teremos o gráfico de satisfação dos clientes, tendo uma visão mais ampla de quais seus pontos fracos e fortes. Estes gráficos por serem dinâmicos, lhe permitirão uma visão real, podendo aplicar filtros e visualizar cliente a cliente, comparando dois ou mais clientes, ou se preferir ter uma visão geral sobre todos.
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