Dizer não aos clientes: uma habilidade essencial para consultores
Quantas vezes você aceitou fazer o que não queria por receio de dizer “não” aos clientes? Todo consultor já deve ter passado por uma situação dessa pelo menos uma vez na vida. Isso porque a maioria das pessoas tem dificuldade de dizer “não”, geralmente por medo de desagradar aos outros. No Brasil, essa dificuldade parece … Ler mais
